Teamovio

Smluvní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto smluvní podmínky (dále jen “Podmínky”) upravují práva a povinnosti mezi společností Teamovio s.r.o., IČO: [doplnit], se sídlem [doplnit] (dále jen “Poskytovatel”) a objednatelem služeb (dále jen “Objednatel”) při objednávce a realizaci teambuildingových a firemních akcí prostřednictvím platformy teamovio.cz.

Odesláním poptávky prostřednictvím objednávkového formuláře Objednatel potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je závazek Poskytovatele zajistit pro Objednatele organizaci teambuildingové nebo firemní akce dle specifikace uvedené v potvrzené objednávce, a to v dohodnutém termínu, rozsahu a lokalitě.

Poskytovatel zajišťuje zejména: výběr a rezervaci lokace, přípravu programu, koordinaci aktivit, zajištění lektorů a instruktorů, organizační a logistickou podporu, případně další služby dle zvoleného balíčku.

3. Objednávka a její potvrzení

Objednávka se považuje za závaznou okamžikem jejího odeslání prostřednictvím objednávkového formuláře na platformě teamovio.cz. Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky nejpozději do 24 hodin od jejího doručení zasláním potvrzení na e-mailovou adresu Objednatele.

Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě nedostupnosti termínu nebo lokace.

4. Cena a platební podmínky

Cena služeb je stanovena dle zvoleného balíčku a doplňkových služeb, jak je uvedeno v shrnutí objednávky. Všechny ceny jsou uváděny bez DPH, není-li uvedeno jinak.

Poskytovatel vystaví fakturu po potvrzení objednávky. Splatnost faktury je 14 dnů ode dne jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak. V případě prodlení s úhradou je Poskytovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení.

Poskytovatel může požadovat zálohu ve výši až 50 % celkové ceny, a to zejména u akcí s termínem konání do 30 dnů od potvrzení objednávky.

5. Storno podmínky a změny

Objednatel má právo objednávku zrušit (stornovat) za následujících podmínek:

  • Zrušení více než 30 dnů před akcí — bez storno poplatku
  • Zrušení 15–30 dnů před akcí — storno poplatek 30 % z celkové ceny
  • Zrušení 7–14 dnů před akcí — storno poplatek 50 % z celkové ceny
  • Zrušení méně než 7 dnů před akcí — storno poplatek 80 % z celkové ceny
  • Zrušení méně než 48 hodin před akcí — storno poplatek 100 % z celkové ceny

Změna termínu je možná po dohodě s Poskytovatelem, a to nejpozději 14 dnů před původním termínem akce. Při změně termínu se neúčtuje storno poplatek, pokud je nový termín dohodnut do 90 dnů od původního data.

6. Práva a povinnosti smluvních stran

Poskytovatel se zavazuje:

  • Zajistit realizaci akce v dohodnutém rozsahu a kvalitě
  • Informovat Objednatele o všech podstatných okolnostech týkajících se akce
  • Zajistit pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou třetím osobám
  • Dodržovat bezpečnostní předpisy a standardy

Objednatel se zavazuje:

  • Uhradit cenu služeb řádně a včas
  • Poskytnout součinnost nezbytnou pro realizaci akce
  • Informovat účastníky o povaze aktivit a případných zdravotních omezeních
  • Zajistit, aby účastníci dodržovali pokyny instruktorů a bezpečnostní pravidla

7. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností vyplývajících z těchto Podmínek nebo z uzavřené smlouvy. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí, jednáním Objednatele nebo účastníků akce v rozporu s pokyny instruktorů.

Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu je omezena výší ceny objednaných služeb. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk ani nepřímé škody.

8. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Objednatele a účastníků akcí v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy, vystavení daňových dokladů a komunikace s Objednatelem. Údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Objednatel má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Své požadavky může uplatnit na e-mailové adrese info@teamovio.cz.

9. Vyšší moc

Žádná ze smluvních stran neodpovídá za nesplnění povinností způsobené okolnostmi vyšší moci (např. přírodní katastrofy, epidemie, válečné konflikty, rozhodnutí orgánů veřejné moci). V případě vyšší moci bude termín akce přesunut po vzájemné dohodě bez storno poplatku.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Nedojde-li ke smíru, je k rozhodování příslušný soud dle sídla Poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky jednostranně změnit. O změnách bude Objednatel informován prostřednictvím platformy teamovio.cz. Pro již uzavřené smlouvy platí Podmínky ve znění účinném ke dni uzavření smlouvy.

Tyto podmínky jsou účinné od 1. 1. 2025.